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            公司開展商務禮儀培訓系列活動

 

  商務禮儀不僅可以提高客戶的滿意度和美譽度,還可以塑造企業良好形象。近期,公司連續組織了兩場商務禮儀專題培訓活動,旨在培養員工整體的禮儀修養,傳承中國優良的禮儀文化,在商務交往中使客戶得到賓至如歸的卓越服務。

此次培訓創新工作方法,充分考慮新時代年輕員工思維方式及認知習慣,采取“情景體驗”的形式,寓教于樂,年輕員工在“角色扮演”中身臨其境,在提問互動中增長經驗、吸取精華。每次活動參加體驗人員分為賓客組和接待組,實景模擬從主動迎賓到公司參觀、技術交流,再到項目洽談、餐飲接待等各個環節。在此過程中,負責培訓的公司領導與參加培訓的員工隨時展開互動,就實景模擬中出現的問題及重點注意事項及時講解,并穿插一些經典案例加以引申拓展,將豐富的商務經驗傳授其中。參與體驗的員工也不怕犯錯、大膽表現,積極運用日常工作經驗積累,將其用于整個接待過程,既彬彬有禮又充分展現了個人魅力。其他觀摩的員工也深受啟發,收獲頗多,不時地為場上的精彩表現發出歡聲笑語。

  通過系列培訓,員工對商務禮儀有了更深的理解認同,同時也受到了更多的啟發,增加了進一步了解商務禮儀知識的興趣。

  此次商務禮儀專題培訓活動的成功舉辦,是對公司企業文化軟實力的一次提升。面對未來多樣化的市場商務需求,我們整裝待發,“禮”而來。

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